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桃源の家🌸テレビ通話での面会(オンライン面会)対応について🌸

桃源の家🌸テレビ通話での面会対応についてのご案内🌸

季節は早くも5月を迎えましたが、緊急事態宣言の延長が決定され終息がまだ見えず、桃源の家においても感染拡大防止の観点から面会制限を継続しなければならない状態です。数か月以上もの間、入居者様とご家族の方がお会いできていない状況は、入居者様、ご家族様にとって心のご負担が大きいことと思います。

そのため、桃源の家において「テレビ通話」によるオンライン面会を実施し、少しでも入居者様、ご家族様に安心していただけたらと思います。

詳細については、以下のようなルール及び方法となります。

ぜひテレビ通話による面会をご利用していただきたく、ご案内申し上げます。

 

◆◇◆ラインアプリを利用したオンライン面会のルールについて◆◇◆

① スマートフォン、タブレット端末をお持ちのご家族3名様までとさせていただきます。

② 前日までに事前予約が必要となります。

③ 面会可能時間は平日の14時~16時となります。

④ 1回の通話は5分程度でお願いします。

⑤ 操作のため、職員が同席します。

⑥ 事前にご予約いただいた面会時間に施設職員から発信をします。

※入居者様の状況、業務状態により前後30分程度ずれる場合があります。

⑦ ライン登録された家族様の連絡先はこのサービス以外には使用いたしません。

⑧ メッセージを送られた際の返信や着信への応答は出来かねます。

⑨ 1日数件のみの対応となりますので面会が重なった際は日時をずらして

いただく場合もあります。

⑩ 面会受付は平日のみです。

⑪ お電話に出られない際には、5分程度時間を置いて再度発信を行いますが、それでも

お出になられない場合は再度ご予約をお願いします。

 

◆◇◆ご利用のための方法(ラインアプリの登録)について◆◇◆

①下記のQRコードより、当アカウント「さくら桃源」を友だち登録(追加)をしてください

  印刷用QRコードはこちらをクリック

 

 

 

 

 

② 入居者様のお名前、家族様のお名前を入れてメッセージを送信してください。

③ 桃源の家でご確認後、ご家族様を登録し「確認しました」というメッセージを送ります。

※確認に数日かかる場合があります。

④ 桃源の家よりメッセージが届きましたら、電話にて事前予約をお願いします。

  ※入居者様のお名前、希望日時をお伝えください。

⑤ 当日は時間に余裕をもって、こちらからの発信をお待ちください。

 

★ご不明な点がありましたら、お気軽に桃源の家(0855-95-0001)までご連絡ください。

★担当職員が少数の為、すぐの対応はできない場合がありますが、その際は折り返しご対応させていただきます。

また、何分初めての取り組みの為、ご家族様にはご不便をおかけする事があるとは思いますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。